Condizioni Generali di Vendita

1 – Prezzi e disponibilità

I prezzi e le disponibilità indicate si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, una volta inviato il modulo d’ordine del prodotto/prodotti desiderati Emporio Home.it  invierà una mail di conferma d’ordine dopo aver verificato l’effettiva disponibilità. In caso di esaurimento delle scorte, Emporio Home.it  si riserva di contattare nel più breve tempo possibile il cliente/utente per annullare l’ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Il contratto stipulato tra Emporio Home.it  ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Emporio Home.it  ., la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2 – Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Emporio Home.it  al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.emporiohome.it.  Emporio Home.it  si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Eventuale partita IVA deve essere comunicata in fase di registrazione inserendo l’indirizzo per la fatturazione, tale inserimento comporta il rilascio della fattura che sarà emessa e recapitata o immediatamente nel pacco o entro 30 giorni successivi alla spedizione. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Emporio Home.it  si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Emporio Home.it  si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Carta di credito

É possibile pagare i prodotti direttamente sul sito utilizzando la carta di credito. L’importo non viene addebitato immediatamente, ma solo al momento della spedizione del materiale perché in caso di evasione parziale dell’ordine, sarà addebitato solo l’importo relativo ai prodotti effettivamente spediti.

Paypal

Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal.it. Confermerai poi definitivamente il tuo ordine sul sito www.emporiohome.it. Ad ogni acquisto effettuato con questa tipologia di pagamento verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal, ed una e-mail con la conferma dell’ordine da Emporio Home.it  . L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo totale viene rimborsato sul conto PayPal del cliente nei tempi stabiliti da PayPal.

Satispay

Scegliendo di pagare con Satispay l’importo viene addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto con Satispay. Ad ogni acquisto effettuato con questa tipologia di pagamento verrà inviata una e-mail di conferma da Satispay, ed una e-mail con la conferma dell’ordine da Emporio Home.it  L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto Satispay al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo totale viene rimborsato sul conto Satispay del cliente nei tempi stabiliti dall’azienda.

3 – Spedizioni e Consegna

Emporio Home.it  spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso.

I prezzi sono da intendersi IVA inclusa per spedizioni in Italia e Paesi CEE

Spedizioni in Italia

Nell’interesse dei propri clienti Emporio Home.it  ha deciso di inviare i prodotti acquistati esclusivamente tramite corriere espresso e di applicare un’unica tariffa pari a € 6,90 per le spedizioni nazionali quale contributo alle spese reali. In caso di mancato ritiro, le eventuali spese di giacenza sono a carico del cliente.

Tempo di consegna e spese di spedizione dell’ordine sono indicati nella conferma d’ordine prodotto e nel carrello durante le fasi di completamento dell’ordine stesso. Il tempo di consegna indicato potrebbe variare per ragioni fuori dal nostro controllo o per cause di forza maggiore come particolari condizioni di traffico o per atto dell’autoritá.

Le merci vengono consegnate franco nostra sede e viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico dello stesso a partire dalla consegna della merce al vettore dai magazzini della.

Al ricevimento dei prodotti l’utente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnati corrisponda al numero indicato nella lettera del vettore e che gli imballaggi degli stessi siano integri, non presentino manomissioni e non siano danneggiati o bagnati. Qualora non vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, oppure l’Utente accerti anomalie negli imballaggi, non dovrà sottoscrivere la bolla di consegna e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore. In caso contrario, l’Utente non potrà più sollevare alcuna contestazione che riguardi le caratteristiche esteriori di quanto gli è stato consegnato o la corrispondenza con quanto ordinato.

Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e può ritentare la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso, il Cliente deve contattare il corriere o Emporio Home.it per concordare le modalità di ritiro della merce. Il Cliente potrà essere contattato da Emporio Home.it per stabilire le motivazioni per cui la consegna non è andata a buon fine. Emporio Home.it, in caso di consegna non andata a buon fine per responsabilità del cliente, potrà decidere di far ritornare la merce nei propri magazzini, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata a Emporio Home.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Per questi motivi, il Cliente deve comunicare al momento dell’ordine qualora vi fossero delle particolari esigenze per la consegna, così da mettere in condizioni Emporio Home.it ed il corriere di fornire il servizio ancora più efficiente.

Rintracciare una spedizione

Le spedizioni effettuate con corriere espresso possono essere rintracciate attraverso il numero di tracking. Per rintracciare la spedizione bisogna collegarsi al sito del corriere e inserire il numero di tracking ricevuto nella mail di conferma della spedizione.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l’esecuzione.

4 – Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per conoscere tutte le nostre raccomandazioni in merito alla procedura relativa ai resi visitare CONDIZIONI RESO in SERVIZIO CLIENTI.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare Emporio Home.it compiendo tale procedura:

– mandare una mail ad info@emporiohome.it  con motivazione per richiedere il reso. In caso di prodotto rotto o danneggiato è necessario allegare alla mail della motivazione reso anche la fotografica dell’articolo, nelle tempistiche richieste da Emporio Home.it (massimo sette giorni dopo la ricezione del prodotto stesso). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento della stessa. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate via mail. Ogni segnalazione pervenuta oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

– a seguito della presa in carico della richiesta, Emporio Home.it invierà il modulo con la procedura di reso da seguire;

– compilare il modulo come indicato inserendo le informazioni dell’articolo richieste, compilando la sezione mittente con i propri dati, e l’indirizzo di destinazione reso specificato nel modulo stesso;

– inserire il modulo compilato all’interno del collo che si intende restituire, e collocare tale merce dentro il medesimo pacco in cui è stata consegnata, corredata di tutti gli eventuali accessori. La mancanza di alcuni di essi nella confezione comporterà l’annullamento del rimborso.

– una volta preparato il pacco, recarsi all’ufficio postale/filiale del corriere scelto più vicina ed inviare il collo all’indirizzo riportato nel modulo inviato con la conferma del reso. Conservare la ricevuta dell’ufficio postale/altro corriere come prova della spedizione del reso. Le spese di spedizione per i resi saranno a carico de Cliente.

– fare attenzione a rendere illeggibile l’etichetta con la quale ti abbiamo spedito il pacco e, possibilmente, coprirla del tutto incollandoci sopra la nuova etichetta per il reso. Questo servirà a facilitare il lavoro del corriere, e a farci arrivare il reso il prima possibile. Una volta ricevuta la spedizione procederemo con il rimborso entro 14 giorni.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Emporio Home.it, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Emporio Home.it è tenuta ad effettuare il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui le perverrà il pacco di reso.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato per l’acquisto dell’articolo/i esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci perverrà il pacco di reso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. In caso di pagamento con contrassegno il cliente dovrà specificare la modalità preferita per ottenere il rimborso. Il cliente é responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Controversie

In caso di controversia è esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.